Como Comprar

Escolha o Produto

Você poderá buscar o produto desejado através do Menu Lateral Esquerdo ou da ferramenta de busca de nossa loja virtual. Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter mais informações e caso queira adquiri-lo, basta clicar no botão "Comprar", localizado abaixo do valor do produto.

Na próxima página (Carrinho de Compras) o site disponibiliza um menu com os passos que deverão ser seguidos para finalizar a compra:

Meu Carrinho

Você está no seu “Carrinho de Compras”. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:

Descrição: Nome do produto selecionado para compra.
Quantidade: Quantidade solicitada para compra do item selecionado.
Atenção: Você pode comprar até 10 unidades de cada produto, no máximo.
Opção para presente: Você pode optar por embalar para presente apenas os itens que desejar.

Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, será acrescido o valor de R$ 5,90 (cinco reais e noventa centavos) por item, ao valor total de seu pedido.
Remover Item: Retira o item do Carrinho de Compras.
Comprar depois: Guarde um produto para comprar depois.
Preço unitário: Informa o valor de cada unidade do produto escolhido.
Preço total: Informa o valor total dos itens selecionados em seu Carrinho de Compras.

Controle seu pedido utilizando seguintes botões:

	Utilize esse botão para voltar a Home da Loja Virtual Michelin e continuar sua compra. Repita este passo para adicionar cada produto desejado em seu carrinho de compra.
	Utilize esse botão para remover todos os itens de seu Carrinho de uma única vez.
	Clique neste botão para visualizar o valor total de sua compra, após inserir um novo item ou alterar a quantidade do produto selecionado.

Valor do Serviço de Entrega

• Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP da entrega no local indicado e clique em Ok!.
• Em casos de promoções que contemplem Frete Grátis, será visualizado em destaque o valor zerado para o serviço de entrega.

Cupom de Desconto ou Vale-presente

Preencha o campo Cupom/Vale-presente somente se tiver recebido um Cupom de Desconto ou Vale Presente. Neste caso, digite sua numeração exatamente como você recebeu (com números, letras e hífens) e clique sobre o botão "Calcular".

Após conferir todos os dados do seu pedido, clique no botão “Fechar Pedido”. Você irá para a página de Identificação.

Opção para presente:

Clique sobre o botão abaixo da mensagem "Opção para Presente?" para cada produto que você desejar embalagem para presente. Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, será acrescido o valor de R$ 5,90 (cinco reais e noventa centavos) por item ao valor total de seu pedido.

Caso queira enviar um cartão, selecione a opção para presente. Você também poderá optar por enviar só o cartão. Digite a mensagem no campo indicado.

Após terminar este procedimento (não obrigatório), clique sobre o botão "Continuar".

Após escolher seu(s) produto(s) e conferir todas as informações do Carrinho de Compra, clique no botão "Fechar Pedido". Você irá para a página de "Identificação".

Entrega do produto em uma Revenda Autorizada Michelin

Comprando na Loja Virtual Michelin, você poderá receber seu produto em uma Revenda Autorizada Michelin próxima à sua casa ou trabalho. Assim, além de adquirir um produto de qualidade, você poderá contar com o serviço especializado para garantir a instalação, alinhamento e outros serviços com quem mais entende de produtos Michelin.

Para escolher a entrega em uma revenda, selecione o estado, cidade e bairro desejados e clique no botão “Buscar Revenda” na tela de “Opção de Entrega em Revenda Autorizada Michelin”, logo após o “Carrinho de Compras”. Após, clique na revenda desejada e então, clique no botão “Continuar”.

Se você desejar receber seu(s) produto(s) em outro endereço, clique na opção informada na mesma tela e continue o processo de compras da Loja Virtual Michelin.

Atenção: Solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento para qualquer irregularidade ou dúvida sobre o prazo de entrega. As revendas autorizadas não possuem informações ou responsabilidades sobre qualquer divergência neste processo.

Para entrar em contato com nosso atendimento, envie um e-mail para atend_michelin@submarino.com.br.

Cadastro (Identificação)

Comprando na Loja Virtual Michelin, você poderá receber seu produto em uma Revenda Autorizada Michelin próxima à sua casa ou trabalho. Assim, além de adquirir um produto de qualidade, você poderá contar com o serviço especializado para garantir a instalação, alinhamento e outros serviços com quem mais entende de produtos Michelin.

Caso você tenha decidido por receber sua compra em uma Revenda Autorizada Michelin, confirme o endereço da Revenda escolhida e clique em “Confirmar esta Revenda”. Caso deseje que a entrega seja efetuada em um novo endereço não cadastrado, clique no botão “Cadastrar Novo Endereço de Entrega”. Após confirmar os dados registrados, clique em “Usar este Novo Endereço”.

Se essa é sua primeira compra na Loja Virtual Michelin, é necessário realizar seu cadastro. Desta forma, insira todas as informações solicitadas para agilizar suas próximas compras e fazer com que seus pedidos sejam entregues corretamente. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras na Loja Virtual Michelin. Guarde-a com cuidado.

Após confirmar todas as informações registradas, clique no botão "Continuar" para acessar a página de Pagamento.

Atenção: Solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento para qualquer irregularidade ou dúvida sobre o prazo de entrega. As revendas autorizadas não possuem informações ou responsabilidades sobre qualquer divergência neste processo.

Para entrar em contato com nosso atendimento, envie um e-mail para atend_michelin@submarino.com.br.

Pagamento

Esta é a última página antes de concluir seu pedido. Confira novamente os dados de sua compra: Tipo, Descrição, Quantidade, Opção para presente, Preço Unitário, Prazo de Entrega e Preço Total. Se você recebeu um Cupom de Desconto ou Vale-presente, preencha o campo indicado. Caso haja alguma correção, clique no botão "Alterar Pedido", localizado no menu superior do site.

Confira também o endereço de entrega. Caso seja necessária sua modificação, clique no botão "Alterar Endereço".

Em seguida, escolha a forma de pagamento que deseja. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração. Em caso de dúvidas, clique no botão “Ajuda” referente à forma de pagamento escolhida.

Após escolher a forma de pagamento, clique no botão “Fechar Pedido”.

Caso tenha escolhida a forma de pagamento “Boleto Bancário”, solicite a impressão de seu boleto no link disponível na página de confirmação de pedidos.

Anote o número do seu pedido. Esta será a identificação dele em nossos sistemas.

Fique tranqüilo! Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Atenção: A Nota Fiscal recebida estará em nome do site Submarino, parceiro da Michelin na operação da Loja Virtual Michelin.